Ayuda y preguntas frecuentes
OnFactu · Facturación nativa de Mac para autónomos y pymes en España. Tú facturas, tu gestoría liquida.
¿Necesitas ayuda? Escríbeme a [email protected].
Respondo en 48 h laborables (desarrollador independiente).
Cumplimiento y legalidad
¿OnFactu cumple con la normativa antifraude (VeriFactu)?
Sí. OnFactu implementa los requisitos del Real Decreto 1007/2023 y la Orden HAC/1177/2024: cada factura emitida lleva una huella SHA-256 encadenada, el código QR oficial de cotejo de la Agencia Tributaria y un registro de eventos del sistema firmado.
¿Se firman mis facturas electrónicamente?
Sí. Cada registro de factura y de evento se firma electrónicamente con firma XAdES-EPES (perfil B-Level) y la política de firma de la Administración General del Estado, usando tu certificado digital. La firma se conserva junto al registro.
¿Envía OnFactu mis facturas a Hacienda?
Por ahora no. OnFactu opera sin envío automático: tus facturas se conservan firmadas en tu Mac y se ponen a disposición de la AEAT solo bajo requerimiento (por ejemplo, a través de tu gestoría). El envío telemático automático (VERI*FACTU) llegará en una próxima actualización, antes de que sea obligatorio para autónomos (1 de julio de 2027).
¿Necesito un certificado digital?
Sí. Para firmar tus facturas necesitas tu certificado digital (por ejemplo, el de la FNMT), que seleccionas una sola vez en Ajustes → Firma electrónica. La clave privada nunca sale de tu Mac: vive en el Llavero del sistema y OnFactu solo la usa en local para firmar.
Emisión de facturas
¿Cómo emito una factura?
Completa tu perfil de emisor en Ajustes, crea un cliente en la sección Clientes, añade las líneas de la factura y pulsa Emitir. Al emitir, la factura se numera de forma correlativa, se calcula, se firma y queda inalterable.
¿Puedo hacer presupuestos y rectificativas?
Sí. Puedes crear presupuestos (con numeración independiente) y convertirlos en factura, y emitir facturas rectificativas (R1) que referencian a la original.
¿Valida OnFactu los NIF/CIF?
Sí. Al escribir un NIF/CIF, OnFactu comprueba su formato y dígito de control y te avisa si no es válido, para evitar errores antes de facturar.
¿Puedo comprobar que mis registros no han sido manipulados?
Sí. Desde Ajustes → «Verificar integridad ahora» OnFactu recorre toda la cadena SHA-256 y confirma que ningún eslabón ha sido alterado.
Gestoría y exportación
¿Cómo entrego la información a mi gestoría?
Desde el Resumen trimestral puedes generar un paquete ZIP con: un PDF por factura, un CSV consolidado (compatible con A3, Sage, Contasol y similares) y el XML de registros para la AEAT (Anexo I de la Orden HAC/1177/2024), además de los registros firmados.
¿Mi gestoría usará el CSV o el XML?
Normalmente el CSV: es lo que importan la mayoría de programas de gestoría. El XML se entrega a la Agencia Tributaria bajo requerimiento.
Datos, impuestos y suscripción
¿Dónde se guardan mis datos? ¿Son privados?
Todo vive en tu Mac y se sincroniza a través de tu iCloud privado, al que solo tú accedes con tu Apple ID. No hay servidores de cyrks: no recopilo, no almaceno ni tengo acceso a tus facturas, clientes ni ningún dato tuyo. La conservación y custodia de tus datos fiscales es responsabilidad tuya como obligado tributario (RD 1619/2012 y RD 1007/2023).
¿Qué impuestos calcula?
IVA e IRPF automáticamente, con redondeo según el criterio de la AEAT. El Resumen trimestral muestra base, IVA e IRPF como apoyo a tus modelos 303 y 130.
¿Cuánto cuesta?
14 días de prueba gratis. Después, 7,99 €/mes o 69,99 €/año, con todas las funciones incluidas.
¿Cómo gestiono o cancelo la suscripción?
Desde Ajustes del sistema → tu Apple ID → Suscripciones. Puedes cancelar cuando quieras; conservarás el acceso hasta el fin del periodo pagado.
¿Cómo restauro mi compra en otro Mac?
En la pantalla de suscripción de OnFactu pulsa «Restaurar compras». Tus facturas se restauran solas al iniciar sesión con el mismo Apple ID (mantén iCloud activado).
Soporte y privacidad
¿Cómo contacto con soporte?
Escríbeme a [email protected]. Soy un desarrollador independiente; respondo en un plazo de 48 horas laborables. Para dudas sobre tu situación fiscal (qué IVA/IRPF aplicar, qué modelos presentar), tu gestoría es quien mejor te ayuda.